Der bestehende E-Mail-Automat wurde um eine Erinnerungsfunktion erweitert. Mit dieser Funktion können für gebuchte Termine automatisierte Erinnerungs-E-Mails versendet werden. Hierfür steht die neue E-Mail-Vorlage „Automat Erinnerungsmail gebuchter Termin“ zur Verfügung. Damit diese E-Mail-Vorlage verwendet werden kann, muss die Einstellung „Automat für Terminerinnerungsfunktion nutzen“ aktiviert werden.
In der neuen und aktivierten Vorlage wird festgelegt, wie viele Tage vor einem Termin eine Erinnerung versendet werden soll. Dabei können mehrere Erinnerungsintervalle gleichzeitig für einen Termin konfiguriert werden.
Beispiele für Erinnerungsintervalle (Erinnerungs-Token)
- Neuer Token erstellen → Terminerinnerung → Wert 6
- Neuer Token erstellen → Terminerinnerung → Wert 1
Dies bedeutet, dass eine Erinnerungsmail beispielsweise
- nur 6 Tage vor dem Termin
- oder zusätzlich 1 Tag vor dem Termin
versendet werden kann.
Der Versandstempel wird immer pro Termin und pro Erinnerungsintervall gespeichert.
Das bedeutet:
- Eine bereits versendete 6-Tage-Erinnerung verhindert nicht den Versand einer 1-Tages-Erinnerung.
- Es wird lediglich verhindert, dass dieselbe Erinnerung am selben Tag mehrfach versendet wird.
Nach jedem erfolgreichen Versand der Erinnerungs-E-Mail werden automatisch folgende Aktionen durchgeführt:
- Das Versanddatum wird als Stempel gespeichert.
- Zusätzlich wird ein Verlaufseintrag erstellt, der den Versand der Erinnerung zu Dokumentations- und Nachvollziehbarkeitszwecken festhält.
Für den Versand der Benachrichtigung wird die neue E-Mail-Vorlage „Automat Erinnerungsmail gebuchter Termin“ verwendet. Die Textmarken sind die selben wie für "Tagesliste Termin an Proband":
Feature: 18967
War dieser Artikel hilfreich?
Das ist großartig!
Vielen Dank für das Feedback
Leider konnten wir nicht helfen
Vielen Dank für das Feedback
Feedback gesendet
Wir wissen Ihre Bemühungen zu schätzen und werden versuchen, den Artikel zu korrigieren